İade ve Değişim Politikası
Akro Collection olarak müşterilerimize seri üretim yerine, her biri özenle hazırlanan ve büyük bölümü her desen ve modelden yalnızca bir adet üretilen özel tasarım kırlentler sunuyoruz. Ürünlerimizin benzersiz yapısı nedeniyle aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.
Özel Üretim Ürünler
Koleksiyonlarımızdaki ürünlerin büyük çoğunluğu sınırlı sayıda üretilmekte olup, her desen ve modelden yalnızca bir adet stokta bulunmaktadır. Bu nedenle satın aldığınız ürünün birebir aynısının tekrar temin edilmesi veya aynı ürün ile değişiminin yapılması çoğu durumda mümkün değildir.
Gerekli görülmesi halinde ve stok durumuna bağlı olarak farklı bir ürün ile değişim seçeneği değerlendirilebilir.
Ürün Görselleri ve Görülebilir Detaylar
Akro Collection olarak ürünlerimizi mümkün olduğunca gerçek haliyle fotoğraflamaya ve tüm detaylarını şeffaf bir şekilde paylaşmaya özen gösteriyoruz.
Ürün fotoğraflarında açıkça görülebilen;
- Kumaş kat izleri,
- Kumaşın doğal dokusundan kaynaklanan farklılıklar,
- Hafif yüzey izleri,
- Dokuma veya üretim karakteristiğinden kaynaklanan küçük detaylar,
- Fotoğraflarda açıkça görülen hafif kusurlar,
ayıp veya üretim hatası olarak değerlendirilmemektedir.
Sipariş oluşturan müşterilerimiz, ürün fotoğraflarını inceleyerek bu görünür detayları kabul etmiş sayılır. Bu nedenle ürün görsellerinde açıkça yer alan özellikler gerekçe gösterilerek iade veya değişim talebinde bulunulamaz.
Kusurlu Ürünler
Ürün fotoğraflarında açıkça görülmeyen ve teslimat sonrasında tespit edilen; üretimden kaynaklanan yırtık, sökük, ciddi leke veya ürünün kullanımını etkileyen önemli bir kusur bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Talebiniz incelendikten sonra, kusurun firmamızdan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde yürürlükteki yasal mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilecektir.
Değişim İşlemleri
Ürünlerimizin büyük bölümünün tek adet olarak üretilmesi nedeniyle, aynı ürün ile birebir değişim yapılamamaktadır.
Değişim talepleri yalnızca stok durumu uygun olduğu takdirde farklı bir ürün üzerinden değerlendirilebilir. Değişim onayı, ürünün durumu ve stok uygunluğu doğrultusunda firmamız tarafından verilmektedir.
Genel Bilgilendirme
Akro Collection'ın üretim anlayışı, müşterilerine seri üretim yerine özgün, sınırlı sayıda ve tekrar üretimi bulunmayan tasarımlar sunmaktır. Bu nedenle her ürün kendine özgü karakteristik özellikler taşıyabilir.
Sipariş veren müşterilerimiz, ürün açıklamalarını ve ürün görsellerini inceleyerek bu İade ve Değişim Politikası'nda belirtilen koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
